Contrôle de facturations d'énergie

Objectif

  • Obtenir des connaissances contextuelle et technique complètes autour des fournitures d’électricité et de gaz naturel,
  • Apprendre à lire et décrypter tous les documents de facturation et de suivi mis à disposition par les fournisseurs d’énergie.
  • Acquérir la capacité de contrôler et d’identifier toutes les erreurs qui peuvent se dissimuler dans les factures transmises et comprendre les enjeux pour les clients de contrôler leurs facturations de gaz naturel et d’électricité.
  • Apprendre à recouvrer les trop-versés.

A destination de

Fonctionnaires de :

  • Services techniques,
  • Energie,
  • Bâtiment,
  • Eclairages publics,
  • Comptables,
  • Marchés publics,
  • Tout autre fonctionnaire assurant des fonctions de contrôle de gestion ou de contrôle de fluides.

Salariés d'entreprises privées ayant la charge du contrôle de dépense.

Durée de la formation

théorie : 20 h 30 + suivi et contrôle : 14 h (2 jours à 6 mois d'intervalle)

Organisation pédagogique

Dispensée en présentiel (certains modules peuvent être réalisés en distanciel).

Formation alternant : transmission d’informations, échanges, exercices pratiques, suivi, assistance et contrôles.

Supports pédagogiques

  • Livre de cours,
  • Cahier d'exercices,
  • Courriers types,
  • Etc...

Nombre de participants

  • Minimum souhaité : 4 personnes (si vous êtes seul, merci de vous faire connaître afin que les modalités puissent être adaptées pour répondre à votre besoin)
  • Maximum : 8 personnes

Modalités d'évaluation et de suivi

Évaluation en cours et à l'issue de la formation sous forme de questionnement oral et/ou écrit et par voie d'exercices permettant de mesurer l'atteinte des objectifs de la formation.

Suivi et contrôle : 14 h

  • 1 jour 6 mois après la formation
  • 1 jour 12 mois après la formation.

Contenu de la formation

  • Le marché de l’électricité, le marché du gaz, leurs perspectives, les différentes structures tarifaires qui coexistent et les enjeux économiques qu’elles induisent ;
  • Le TURPE, l’ATRT, l’ATRD, leurs définitions, leurs composantes et termes, leurs formules de calculs et leurs principes de révision ;
  • Les contribution, surcoûts et taxes, leur application et leurs principes de révision ;
  • Les supports administratifs : le contrat, la facture d’électricité, la facture de gaz naturel et les différents récapitulatifs ;
  • Les contrôles de facturation, les supports d’analyse à employer, les méthodes de contrôle à appliquer et les points de vigilance à observer ;
  • Les réclamations, leurs supports, les étapes à respecter, les différents recours en cas de litige, les instances de contrôle et le suivi des recouvrements ;
  • L’analyse du fonctionnement du service avec établissement d’un bilan ;
  • La mise en place d’un cadre technique de gestion de ces contrôles et recouvrements.

Pré-requis

Pas de conditions de connaissances minimales mais un prérequis technique pour le distanciel : être muni d'un ordinateur et d'une connexion internet suffisamment fluide.

Tarif moyen communiqué à titre strictement indicatif  - le tarif réel est ajusté à vos besoins spécifiques (élargissement, modification, etc) :

  • Personne seule : 80 € / heure de dispense, soit 2 760 €.
  • Groupe : 2 000 € / personne jusqu'à 4 participants puis prix dégressifs jusqu'à 8 participants.

Modalités et délai d'accès

Pour s'inscrire et obtenir un devis, merci de renseigner le formulaire ci-contre ou de contacter le département formation newenergy au 04.90.39.21.33, tapez 3.

Après réception de ce devis et signature de l'accord contractuel, une formation pourra démarrer dans un délai minimal de 3 semaines.

Toute personne en situation de handicap peut s'en prévaloir en l'indiquant lors de sa demande de devis.
La faisabilité de son accueil sera étudiée au cas par cas.
En cas d'impossibilité, la personne sera dirigée vers une solution alternative adaptée à ses besoins.
En cas d'accueil, nous mettrons en œuvre toutes les adaptations et aménagements nécessaires pour que sa formation lui soit dispensée de façon optimale et adaptée.

Création fiche : février 2020

Dernière mise à jour : juillet 2022

Merci, votre demande a été reçue. Nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.
Oops! Une erreur s'est produite lors de la soumission du formulaire.